Uživatelské Podmínky

Tato stránka popisuje obchodní podmínky, které upravují používání naší platformy. Níže vysvětlujeme vztah mezi provozovatelem a vámi jako uživatelem, pravidla pro vedení uživatelského účtu a základní provozní zásady. Používáním služeb souhlasíte s těmito pravidly a zavazujete se je dodržovat.

Odpovědnost uživatele a správa účtu

Uživatel odpovídá za správnost údajů při registraci, za zabezpečení přihlašovacích údajů a za všechny aktivity provedené prostřednictvím jeho účtu. Povinnosti zahrnují poskytování pravdivých informací, okamžité oznámení o podezření na zneužití účtu a nepředávání přístupů třetím osobám. Můžeme požadovat ověření totožnosti a dokumenty kvůli ochraně účtu a zajištění zákonnosti plateb.

Způsobilost uživatele

Ke službám mají přístup pouze osoby s právohrposobností stanovenou platnými zákony země pobytu, minimálně 18 let. Každý uživatel smí mít pouze jeden aktivní účet; duplicitní nebo podvodné účty můžeme pozastavit nebo zrušit. Osoby ze zemí, kde jsou naše služby omezené nebo zakázané, nemají povoleno registrovat se ani vkládat prostředky.

Přijatelné používání platformy

Platformu lze používat výhradně k osobnímu hraní a sázení v souladu s pravidly. Zakázané je zneužívání bonusů, používání automatizovaných nástrojů, obcházení geografických omezení (např. přes VPN), praní špinavých peněz, spolupráce za účelem manipulace her a další nekalé praktiky. Porušení pravidel může vést k omezení účtu, zabavení bonusů nebo blokaci prostředků.

Obecná pravidla pro bonusy a promo akce

Všechny bonusy a promo akce podléhají specifickým podmínkám uvedeným u každé nabídky. Obecně platí, že bonusy mohou mít požadavky na protočení, maximální sázky během obrátky, omezený výběr her a časovou platnost. Zneužití promo akcí považujeme za porušení podmínek a podnikneme kroky k nápravě včetně odebrání bonusů a výher.

Vklady a výběry

Pro provádění vkladů a výběrů nabízíme různé platební metody; dostupnost závisí na vaší zemi a volbě měny. Výběry podléhají ověření totožnosti a kontrolám proti podvodům. Zpracování plateb může trvat různou dobu v závislosti na použité metodě a platebním poskytovateli. Nejsme povinni nést poplatky třetích stran; v některých případech může být účtována transakční nebo konverzní provize.

Řešení sporů

V případě sporu nás nejprve kontaktujte prostřednictvím zákaznické podpory a uveďte veškeré relevantní informace a dokumenty. Provedeme interní šetření a poskytujeme odůvodněnou odpověď. Pokud nebude spor vyřešen, informujeme o dalším postupu v souladu s platnými právními předpisy a možnostmi mimosoudního řešení.

Změny obchodních podmínek

Podmínky můžeme čas od času upravit. O změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na webu nebo e‑mailem. Pokračováním v používání služeb po oznámení změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami. Pro správu účtu a komunikaci s námi používejte své aktuální kontaktní údaje v profilu NeedForSpin.